29 августа 2017, Автор: Сергей Микеев
Как правильно сделать и загрузить фото на загранпаспорт на портале Госуслуги
Инструкция
- Сначала сделайте фото на загранпаспорт на visafoto.com.
- Затем на сайте Госуслуги начните заполнять анкету на загранпаспорт
- В разделе 6 загрузите свое фото, сделанное на шаге 1
- Не вращайте и не масштабируйте загруженное фото, а сразу нажмите кнопку Сохранить
- Сейчас линия верха головы на сайте Госуслуги некорректна, так как немного не соответсвует требованиям закона: отступ от верха фото должен составлять 5мм +-1 мм, а на сайте Госуслуг - больше 6 мм, поэтому если верх головы выше этой линии на 1-2 мм, то это нормально. Visafoto.com делает отступ 5 мм.
- Поэтому загружая фото, не обращайте внимания на линии верха головы и подбородка
- Если вы сделали фото на visafoto.com, то оно корректное. Не беспокойтесь ни о каких размерах
- Если вы не видите кнопку Сохранить, то промотайте экран вашего вниз, на некоторых устройствах с маленьким экраном она может быть не видна
Возможные ошибки
Если у вас ошибки "Произошла ошибка при обработке запроса проверки фото" или
"Ошибка обработки вложения. Не удалось проверить вложение на целостность.",
то это ошибка сайта Госуслуг, а не проблема с вашей фотографией.
В этом случае вам надо выйти из сайта и почистить куки и историю в вашем браузере,
затем вернуться на Госуслуги и продолжить загрузку фото.
Или используйте другой браузер или устройство.
Если проблема не исчезает, то позвоните в службу поддержки портала Госуслуги,
возможно это проблема с их системой, и сотрудники службы поддержки сообщат дополнительную информацию.